מדיניות פרטיות

01אילו נתונים אנחנו אוספים

אנחנו אוספים שלושה סוגים של נתונים:

• פרטי חשבון — שם, אימייל, מספר טלפון, ושם העסק. את הפרטים האלה אתם מזינים בעצמכם בעת ההרשמה או בעת השארת פנייה דרך אתר השיווק.
• נתוני שימוש — אילו דפים אתם פותחים בלוח הבקרה, אילו פעולות אתם מבצעים. הנתונים האלה אנונימיים ככל שניתן ומשמשים אותנו לשיפור המוצר.
• נתוני הלקוחות שלכם — שמות, טלפונים, וכתובות משלוח של מי שמזמין מהקטלוג שלכם. אנחנו מחזיקים אותם בנאמנות עבורכם.

02איך אנחנו משתמשים בנתונים

אנחנו משתמשים בנתונים שלכם כדי:

• להפעיל את השירות ולשמור את הקטלוג שלכם זמין.
• לשלוח לכם עדכונים תפעוליים (סיכומי הזמנות, התראות מערכת).
• לשפר את המוצר — אילו פיצ׳רים עובדים, איפה אנשים נתקעים.
• למלא חובות חוקיות.

אנחנו לא מוכרים נתונים. אף פעם. גם לא לפרסומאים.

03מי רואה את הנתונים שלכם

הצוות שלנו ב־iRestWEB רואה רק את המינימום שנדרש לתמוך בכם. ספקי משנה:

• iRestSMS (בבעלות iRestWEB) — שליחת הודעות SMS לאימותי OTP.
• ספק האירוח שלנו — אחסון בסיסי נתונים ושרתים, בהצפנה.

אנחנו לא משתמשים ב־Google Analytics, Facebook Pixel, או כל כלי מעקב צד שלישי.

04כמה זמן אנחנו שומרים

נתוני חשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל ועוד 90 יום לאחר ביטול. נתוני לקוחות סוף הקטלוג נמחקים בתוך 30 יום ממחיקת החשבון, או באופן מיידי לבקשתכם.

05הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 ועל פי GDPR (אם אתם באירופה), יש לכם זכות:

• לעיין בנתונים שלכם, לקבל עותק.
• לתקן או לעדכן נתונים שגויים.
• למחוק את החשבון ואת כל הנתונים הקשורים.
• לייצא את הנתונים בפורמט נפוץ.
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

לכל בקשה: info@irestweb.com.

06עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות בלבד — התחברות לחשבון, עגלת קניות, והעדפת שפה. אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב צד-שלישי. אם תרצו, תוכלו לחסום עוגיות בדפדפן — אך השירות יפסיק לעבוד.

07אבטחה

כל התעבורה מוצפנת ב־TLS. סיסמאות מאוחסנות באמצעות bcrypt. גישה לבסיסי נתונים נעשית רק דרך VPN פנימי עם 2FA. גיבויים יומיים, מוצפנים.

08שינויים במדיניות

אם נשנה משהו מהותי, נודיע לכם במייל לפחות 14 יום לפני שהשינוי נכנס לתוקף. תאריך עדכון אחרון מופיע למעלה.

09ליצור איתנו קשר

שאלות, בקשות, או תלונות בנוגע לפרטיות: info@irestweb.com או בטלפון 054-720-0199.